Безупречное качество
Используем только профессиональные средства и проверенные методики уборки. Результат соответствует стандартам JSOnly.
Если не понравится — переделаем бесплатно
Мы уверены в качестве нашей работы. Если результат уборки вас не устроит, мы вернёмся и исправим всё в течение 24 часов без дополнительных вопросов.
Наши обязательства
Три столпа нашей гарантии
Пунктуальность
Соблюдаем расписание. Если мастер опоздал более чем на 20 минут, вы получаете скидку 10% на следующий заказ.
Безопасность
Все клинеры проходят проверку безопасности и имеют необходимые документы. Средства гипоаллергенны и безопасны для детей и животных.
Условия
Как работает наша гарантия
Мы предоставляем гарантию на все виды уборки. Это не просто слова, а реальные обязательства, которые мы выполняем автоматически.
Срок гарантии: 24 часа с момента окончания уборки. Вы можете проверить результат в любое удобное время и сообщить о замечаниях мастеру или в чат поддержки.
Исправление недочётов: В течение 48 часов мы бесплатно выезжаем на повторную уборку или исправляем конкретные моменты. Если проблема не устраняется, мы возвращаем полную стоимость услуги.
Безопасность имущества: Мы несем материальную ответственность за сохранность вещей в квартире. Любые повреждения возмещаем в кратчайшие сроки без бюрократии.
Инструкция
Простая инструкция по претензии
Мы ценим ваше время и хотим сделать процесс решения любых вопросов максимально прозрачным и быстрым.
- Сделайте фото или видео: Заснимите недостатки, которые вы заметили после уборки. Это поможет мастеру понять, с чем именно работать.
- Отправьте в чат: Напишите сообщение в личном кабинете или чате с мастером. Опишите суть проблемы кратко и чётко.
- Ожидайте решения: Менеджер свяжется с вами в течение 15 минут. Мы либо выедем исправлять, либо предложим альтернативу.
99.1%
Заказов без претензий и вопросов
24 ч
Время на проверку результата
48 ч
Срок гарантийного исправления
0 ₽
Дополнительных затрат на исправление
Истории
Честные истории о гарантии
★★★★★
"Заказывала уборку после ремонта. Были пятна, которые мастер не убрал с первого раза. Сразу написала в чат, он приехал через 2 часа и всё отмыл. Честно, боялась заказывать, но теперь только у них."
Анна К.
Владелец квартиры, Москва
★★★★★
"Пунктуальность — это главное. Пришёл точно по времени, убрал всё идеально. Если бы что-то не понравилось, не стал бы спорить, а просто попросил бы переделать. Очень спокойное решение."
Дмитрий В.
IT-специалист, Петербург
★★★★★
"У нас два кота и аллергия, поэтому нужен был клининг с особой тщательностью. Специалисты учли все нюансы. Если бы хоть что-то осталось не так — я бы точно узнала. Но всё было чисто."
Елена С.
Менеджер, Москва
Бронируйте с уверенностью
JSOnly — это гарантия качества, которая работает. Попробуйте сервис и убедитесь в этом сами.