Пользовательское соглашение и условия оказания услуг

Настоящее Соглашение определяет условия оказания услуг клининга сервисом JSOnly (далее — «Исполнитель») и порядок взаимодействия между Исполнителем и Пользователем (далее — «Заказчик»).

Под услугами понимается профессиональная уборка жилых и коммерческих помещений с использованием специализированного оборудования и химических средств. Исполнитель обязуется оказать услуги надлежащего качества в соответствии с описанием, указанным в заказе, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Использование Сервиса JSOnly означает безоговорочное согласие Заказчика со всеми условиями настоящего Соглашения.

Договор оферты считается заключенным с момента подтверждения бронирования на Сайте JSOnly. Заключение договора происходит в следующем порядке:

• Заказчик выбирает тип помещения, услугу и дату/время на сайте.
• Система формирует заказ и отображает итоговую стоимость.
• Заказчик подтверждает заказ и вводит данные для оплаты.
• Оплата производится онлайн с использованием банковской карты.
• После успешной оплаты Заказчик получает уведомление о подтверждении заказа.

В случае если Заказчик не оплатил заказ в течение 15 минут после его формирования, заказ автоматически аннулируется.

Исполнитель обязуется:

• Прибыть в назначенное время в чистой одежде и с необходимым инвентарем.
• Оказывать услуги качественно, соблюдая технологию уборки.
• Сохранять конфиденциальность информации о Заказчике.
• Не оставлять после себя мусор и использованные расходные материалы.

Заказчик обязуется:

• Предоставить Исполнителю доступ в помещение в согласованный час.
• Сообщить о наличии особых пожеланий или сложных загрязнений до начала работ.
• Оплатить оказанные услуги в полном объеме в срок, указанный в заказе.
• Сохранять целостность имущества Исполнителя (инвентаря, спецодежды).

Стоимость услуг рассчитывается автоматически на основе выбранного типа уборки, площади помещения и дополнительных опций. Оплата производится в рублях.

Заказчик оплачивает услугу онлайн картой. Списание средств происходит в момент подтверждения заказа.

Возврат средств: Возврат денежных средств возможен в случае отмены заказа Исполнителем или Заказчиком по уважительной причине (болезнь, форс-мажор). Возврат осуществляется в течение 5-10 рабочих дней на ту же банковскую карту, которой была произведена оплата.

Заказчик имеет право отменить бронирование до начала работ. В случае отмены менее чем за 24 часа до назначенного времени, с Заказчика взимается штраф в размере 50% от стоимости заказа. Отмена более чем за 24 часа осуществляется без штрафных санкций.

Перенос заказа возможен не позднее чем за 24 часа до начала работ. При переносе на другую дату, если стоимость услуги изменилась, разница доплачивается или возвращается автоматически.

Исполнитель вправе отменить заказ, если не может прибыть по независящим от него причинам. В этом случае Заказчик получает полный возврат средств и предложение альтернативного слота.

Исполнитель не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, возникший в результате ненадлежащего использования помещения Заказчиком или третьими лицами после окончания работ.

Исполнитель не несет ответственности за сохранность личных вещей Заказчика. Заказчик обязан самостоятельно обеспечить сохранность ценных предметов.

В случае обнаружения Заказчиком фактов порчи имущества Исполнителем, ущерб возмещается в размере рыночной стоимости испорченного объекта.

Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Соглашения, решаются путем переговоров.

В случае невозможности достижения согласия, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его принятия Пользователем и действует бессрочно.